Recepcjonista

Miejsce pracy: Ośrodek Dobrej Terapii

Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat / część etatu

Rodzaj umowy: umowa zlecenie, B2B

Zakres obowiązków:

Obsługa infolinii – bezpośrednia obsługa telefoniczna, udzielanie informacji na temat usług poradni, rejestracja wizyt, przekierowywanie rozmów do odpowiednich specjalistów, umawianie wizyt, przypominanie o terminach, odpowiadanie na pytania pacjentów i klientów.
Obsługa skrzynki mailowej – odpowiadanie na zapytania mailowe, przekazywanie wiadomości do odpowiednich działów, prowadzenie korespondencji z pacjentami i partnerami.
Zarządzanie korespondencją ośrodka – prowadzenie i archiwizowanie korespondencji, dbanie o terminowość odpowiedzi i utrzymanie sprawnej komunikacji z pacjentami oraz podwykonawcami.
Monitorowanie zapotrzebowań ośrodka i specjalistów – realizacja bieżących zamówień i zakupów, kontakt z dostawcami, dbanie o odpowiedni stan zaopatrzenia w materiały biurowe i inne środki niezbędne do pracy ośrodka.
Prowadzenie dokumentacji – dbanie o porządek w dokumentacji administracyjnej, archiwizacja, aktualizacja danych w systemie wewnętrznym.
Obsługa wewnętrznego systemu ośrodka – zarządzanie rejestracją pacjentów, monitorowanie harmonogramów wizyt, wprowadzanie danych zgodnie z wymaganiami administracyjnymi.
Przygotowywanie materiałów szkoleniowych.

Wykształcenie: minimum średnie, mile widziany status studenta na kierunku psychologia, administracja, zarządzanie lub pokrewnym.

Doświadczenie: nie jest wymagane; zapewniamy pełne szkolenie wdrożeniowe.

Kompetencje interpersonalne: komunikatywność, cierpliwość, umiejętność pracy z klientem w różnych sytuacjach.

Umiejętności organizacyjne: dobra organizacja pracy, samodzielność, dokładność w prowadzeniu dokumentacji.

Znajomość obsługi komputera: podstawowa znajomość programów MS Office (Word, Excel) oraz gotowość do pracy z systemem rejestracyjnym.

Wysoka kultura osobista i etyka zawodowa, umiejętność zachowania poufności danych pacjentów.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie oraz przyjazną atmosferę pracy.
Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obszarze obsługi klienta i administracji.
Szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie zespołu.
Możliwość rozwoju w strukturach ośrodka.
Elastyczne godziny pracy dostosowane do harmonogramu poradni oraz preferencji pracownika.
Pięknie urządzone gabinety w kamienicy na Placu Teatralnym oraz gabinety w starej willi przy Parku Szczytnickim
Do dyspozycji w obu lokalizacjach zaplecze socjalne, kuchnia, drukarka
Umowa zlecenie lub B2B.
Możliwość rozpoczęcia pracy od ½ etatu i zwiększenia godzin w trakcie.